Por se tratar de um serviço de compra sob demanda no Japão, não realizamos devolução de valores após a confirmação do pedido.
Muitos dos produtos adquiridos são únicos, limitados ou indisponíveis para troca nas lojas de origem, o que impede a reversão da compra.
Caso ocorra alguma situação específica, analisamos individualmente. Se o produto não puder mais ser encontrado ou substituído, podemos considerar o valor pago como crédito para um novo pedido.
Seguimos sempre com transparência em cada etapa, buscando a melhor solução dentro das possibilidades de cada caso.
